Гарантийное и постгарантийное обслуживание

1. Главная
2. Сервис
3. Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Качественное обслуживание и поддержка клиентов – большое и важное направление в работе компании Demak. Наша сервисная служба готова быть Вашим надежным партнером, обеспечивая работу и эффективное использование приобретенного оборудования, а также оперативно и профессионально решая возникающие проблемы.

• Установка и настройка. При поставке нового оборудования наши специалисты осуществляют его монтаж, а также пусконаладку. В случае необходимости выпо лняется прокладка трубопровода систем охлаждения или загрузки материала, электромонтажные и сварочные работы.
• Консультации и поддержка. Специалисты компании всегда готовы проконсультировать пользователя оборудования, ответить на вопросы и оказать помощь в разрешении появившейся проблемы.
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Простой линии по причине выхода из строя оборудования или его комплектующих ведет к значительным финансовым потерям, поэтому наша сервисная служба старается оперативно реагировать на поступившее сообщение. При наличии запчастей на складе, специалист прибудет на производство в кратчайшее время. Если необходимых компонентов нет, то мы организуем их доставку с завода-изготовителя.
• Диагностика и ремонт. Сервисная служба осуществляет ремонт неисправностей и сбоев в работе техники. Специалисты проводят детальную диагностику, выявляют причины неисправностей, ремонтируют и восстанавливают работоспособность оборудования. При необходимости будет организован выезд специалиста с завода-изготовителя.
• Обновление программного обеспечения. Наша сервисная служба отслеживает появление новых версий программного обеспечения для оборудования и систем, устанавливает обновления, чтобы обеспечить безопасность и работоспособность техники.

Сервисные инженеры нашей компании имеют все необходимые разрешения и допуски, требующиеся на производстве. Помимо того, сервисная служба оснащена передовым оборудованием и инструментами, что позволяет нам обеспечить качественное техническое обслуживание и ремонт оборудования.

Мы гарантируем надежность и качество наших услуг, чтобы Вы могли сосредоточиться на основной деятельности своего предприятия без лишних хлопот.
Не сомневайтесь, когда дело касается обслуживания клиентов, наша сервисная служба стоит на высоте. Обращайтесь к нам и убедитесь в качестве наших услуг.